WhatsApp支持的两种消息类型
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消息分类
商户所使用的，用来为用户提供服务的号码，被称为商业账号。
目前WhatsApp将用户分为两类，一种是24小时内和商业账号对过话的，一种是24小时内没有和商业账号对过话的。WhatsApp根据这两类用户，发布了普通消息和模版消息。
普通消息针对处于24小时窗口期的用户，不限制发送消息的条数。当用户24小时之内没有主动和商业账号对话之后，商业账号就不能给该用户发普通消息。
模版消息针对处于24小时窗口期外的用户，此类消息有不一样的收费标准，并且需要在Facebook BM上申请，用于商户主动发送的提醒等。
| 类型 | 消息 | 是否需要在BM上申请 |
|---|---|---|
| 普通消息 | 文本消息 | 否 |
| 多媒体消息 | 否 | |
| 位置消息 | 否 | |
| 联系人消息 | 否 | |
| 群组消息 | 否 | |
| 模版消息 | 文本模版消息 | 是 |
| 多媒体模版消息 | 是 |
普通消息
文本消息
文本消息可发送文字、emoji、url，最大长度为4096个字符。
WhatsApp 支持在消息中设置一些格式。要对消息的全部或部分内容设置格式，请使用下列格式符号：
目前不支持回车换行
| 设置格式 | 符号 | 示例 |
|---|---|---|
| 粗体 | 星号 (*) | 您的总金额为 $10.50 美元。 |
| 斜体 | 下划线 (_) | 欢迎使用 WhatsApp！ |
| 删除线 | 波形符 (~) | 这是 ~最~ 好的！ |
Code |
三个倒引号 (```) | 打印“你好，世界”； |
粗体、斜体
删除线
Code
多媒体消息
多媒体消息包括图片、文件、音频、视频(image、document、audio、video)
图片
发送图片类型的消息时，可以在图片下方添加文字说明
右侧为图片点开效果
文件(pdf)
发送文件类型的消息时，可以在文件的标题上添加文字说明
音频
发送音频类型的消息时，不能添加文字说明
视频
发送视频类型的消息时，可以在视频下方添加文字说明
位置消息
获取用户当前的位置，并发送给用户。
右侧为：点击location后提示跳转至手机自带的地图app
联系人消息
向用户发送某个联系人的姓名、手机号
群组消息
在WhatsApp group里推送的消息
模版消息(需要在BM上申请)
模版消息可由三种type构成，依次为：header（图片、文件、文字）、body（文字、emoji）、footer（文字）。在申请时，可选择消息内容全为固定信息，也可选择设置特定可变参数，例如用户姓名、订单号、物流进度等。
例：下图中的机票信息，header是pdf文件，body为纯文字，footer是最下面的灰色文字。其中可变参数包括header中的pdf文件，body中的始发地、目的地、起飞时间，footer中的当前时间
字数限制
模版消息在申请时，body是有字数限制的。仅有body时，body中可输入1024个字符；有body并且有header或footer时，body中可输入160个字符；三者均有时，body中可输入60个字符。
| Name | Required | Description |
|---|---|---|
components |
Yes | The parts of the message template . Types can include BODY, HEADER, and FOOTER Note: The character limit of the BODY component is 1024 characters unless you are including a HEADER and/or FOOTER component in the message template, then the BODY character limit is 160 characters. The character limits of the HEADER and FOOTER components is 60 characters each. |